9月17日，“智慧城管”项目的竣工验收会议在无锡市城管局召开，这在某种程度上预示着“智慧城管”平台正式上线运行！
据了解，“智慧城管”平台引入大数据、物联网、AI识别等前沿技术，以构建
，建成系统相互连通，监督有力，协调有效，指挥高效，评价科学的智慧城管“大平台”，着力打造无锡市物联网应用示范。
“使用这样的平台最大的感受，就应该减少工作人员在路面巡查的时间。”无锡市滨湖区城管监督指挥中心主任魏艳波表示，该平台将全市精细化管理区域主次干道、背街小巷纳入全覆盖监管，背街与主次干道实行无差别采集，从而可以大大减少工作人员在路面巡查的时间，并因其清晰的影像功能，工作人员在屏幕后就能看清采集的画面准确与否。
不仅如此，“智慧城管”平台也大大减少了各类案卷流转的时间。“以前案卷采集后需要一层一层流转，现在通过平台，系统就会自动分派案卷，明确各部门的权利。”魏艳波介绍，目前有的案卷流转的时间能够大大减少至十几秒。据了解，2021年1月至8月，无锡市级平台共采集各类事部件问题60.13万件，其中86%由系统自动交办处置单位，快速缩短处置时间，全市按期结案率97.96%。
2021年1月至8月，月均问题数与去年同期月均数相比较，机动车乱停放问题下降76.12%，无证游商、马路市场下降56%，建筑垃圾偷倒问题下降30.63%，暴露生活垃圾下降25.85%，共享自行车乱停放下降17.6%，且问题严重程度大幅度降低，城市管理运行效率和道路两侧市容面貌得到跨越式提升。
据了解，随着“智慧城管”平台的测试使用，无证占道、毁绿占绿、偷倒垃圾、共享自行车停放等多个市容顽疾得到化解，全方面促进城市管理长效机制形成，全方面提升了城管业务条线管理上的水准。