伊宁市自来水有限公司快速推进“智慧水务”平台建设

  1月20日，笔者从伊宁市自来水有限公司获悉，近年来，市自来水公司以推动城市高水平发展为立足点，快速推进“智慧水务”平台建设，逐步提升公共服务能力和效率，更好地为百姓做好供水服务。

  “智慧水务”是智慧城市建设的重要组成部分，是通过新一代信息技术与水务技术的深层次地融合，实现水务业务系统的“智慧生产”“智慧服务”和“智慧决策”，保障水务设施安全运作，使水务业务运营更高效、管理更科学和服务更优质。

  市自来水公司信息中心主任黄景芬介绍，为了能更好更快地利用科技信息技术将工作流程系统化、规范化、科学化，提高经济效益，今年已投资47万元成立信息中心，快速推进“智慧水务”平台建设，汇总营销、用户、抄表、表务、热线服务等信息，充分的发挥信息化管理在生产经营中的作用。帮助管理者全面把控营销情况，加强营业销售管理力度，提升工作效率，提高用户服务满意度，降低产销差率，为公司今后发展奠定基础。

  为尽快让工作人员熟练掌握“智慧水务”平台的运用，连日来，该公司正对抄表管理、营业收费、业务办理、表务管理、系统管理等部门工作人员有明确的目的性地开展“智慧水务”系统平台建设线上线下培训。线上培训通过后再进行试运营的线下培训，展开全程跟踪式培训，确保工作人员及时掌握“智慧水务”系统平台的实际操作，更好、更方便地做好供水工作。

  黄景芬表示，推行“智慧水务”平台建设将以智慧管理、高效服务为目标，借助人工智能、大数据、云计算等信息化技术，进一步适应新时代的发展需要，积极为城市建设和民生保障打造安全、节能、清洁、便民的供水服务。