华声在线日讯(通讯员 杨茉)为慢慢地加强大众的取得感、幸福感，继续优化营商环境，慢慢地加强优质服务认识，7月5日上午怀化市自来水有限公司客户服务中心、营业所联合亿源公司工作人员一同走进鹤城区市委大院，挨家挨户为新独自分户的1200多户用户送去水费缴费卡、缴费宣传单：“大叔，您好!咱们是怀化市自来水有限公司工作人员，咱们已为您打印好了水费缴费卡，上面有您家的水表编号，今后您就能够足不出户用编号就能够在手机上缴费啦。”
关于不会线上交水费的白叟工作人员手把手教白叟手机缴费操作流程，耐性回答他们关怀的供水水质、水压、抄表、收费、用水设备修理保护等问题，并对近期的水压状况做回访，“您好!阿姨，独自分户后您家水压状况一切正常吗?如果有什么样的问题能够直接拨打这个宣传单上的电话和咱们取得联系……”一起，仔细倾听用户的定见和主张，搜集大众提出的用水问题，经过与用户进行面对面沟通，供给‘零距离’交心服务中进一步磨练了自来水公司工作人员服务处置才能，提升了服务质量。