近年来，供水职业标准日渐进步，从供“合格水”向“优质水”、“优质服务”改变，全面推动自来水深度处理工艺建造改造，用户事务“零”跑路服务，才智水务建造进行得如火如荼。海天水务集团股份公司自成立以来，秉持“海天水务,为民服务”的理念和“改进环境，谋福社会”的主旨，继续推动子公司才智水务建造，为建造“数字我国”和“才智社会”献出自己的力气。
近来，为回应企业居民关于用水、缴费快捷化、智能化的呼声，海天水务旗下子公司新津海天水务正式推出才智水务处理中心客户服务途径及官方微信大众号微客服小程序。用户可通过重视“新津海天水务”大众号进入网上经营大厅处理事务，微客服为用户更好的供给电子发票开具、前史账单查询、水价改变、更名事务、过户事务、人口改变、报装事务、违章用水告发、漏水设备报修等事务，便使用户检查处理进展，绑定多个表卡信息，后期将完成微信账单推送提示服务。这将集事务处理、实时数据、一键操作于一身，用户足不出户就能处理用水事务。
与此同时，自6月10日起，新津海天水务客服热线小时全方面掩盖。该热线可完成全流程盯梢事务工单，在处理用户报修、供水设备替换等需求技能人员上门的事务时，体系将全环节记载，对重要时刻节点来处理，有用盯梢，打造了高效联络途径，完成全天候无缝对接服务。
不只如此，海天水务旗下另一家子公司资阳海天水务表明近期也将推出海天水务才智水务小程序。据了解，海天水务才智水务小程序除了完成缴费等日常事务以外，还新增了报装请求、投诉主张、报修事务、查询用水量及前史账单、开具电子发票等事务，完善用户事务处理快捷度，完成“互联网+便民服务”。2021年下半年，资阳海天水务将充沛的使用才智水务体系途径和供水热线，疏通在线问题解答的互动沟通途径，树立诉求处理新机制，供水热线从有呼必应、接诉即办向一事一策改变，提高处理功率。
才智水务作业的全方面推动，不只提高了海天水务内部的处理质效，关于用水户尤其是供水区企业的服务更是完成了全面提档晋级，关于区域营商环境优化起到了活跃的推动效果。
未来，海天水务将以“才智水务”为抓手，活跃探索与推动水务数字化转型作业，将科学技能运用于供水管网处理，完成数据处理统一化、标准化，用现代化的处理理念与信息化的技能办法，为水务职业高水平质量的开展供给助力。