“共享经济”作为一种新的社会资源整合分配模式,目前发展迅猛。党的十九大报告精确指出:要在“共享经济”领域中培育新增长点、形成“新动能”;这就从另一方面代表着共享经济未来在我国会有更大的发展空间,也将提供更多的就业机会。
然而,数字共享经济作为基于数字技术进行在线交易的新型商业模式,具有典型的点对点经济特征。在数字共享经济发展过程中,多主体间的相互信任已成为影响消费者去参加了的核心问题。
信任缺失会导致数字共享经济领域出现诸如个人隐私信息泄露、资金安全、版权争议等一系列影响广泛的不良事件。因此,信任被认为是数字共享经济中的“货币”。数字共享经济高水平发展的前提与核心在于参与主体之间信任关系的构建,没有信任就没有共享,信任与共享紧密相关。在此背景下,如何确保交易双方的权益,构建一个安全、可靠、信任的交易环境,成为了行业发展的关键。
作为连接需求方与服务商的桥梁,一品威客网自上线之初,便立志于打造一个高效、透明、安全的在线创意交易服务平台。一品威客网深知,创意服务不仅仅是达成目标那么简单,更是需要与客户建立深厚的信任关系,进一步探索其需求,挖掘其潜在价值。
因此,其通过打造认证体系、诚信卫士、版权卫士以及各种规范制度等,确保雇主和服务商之间的权益及交易安全,从而建立起一套完善的、行之有效的创意交易保障体系。
一品威客网对服务商进行严格的实名认证审核,确保每一个服务商的真实性和可靠性。通过身份证、银行卡、手机号、邮箱等多重验证方式,一品威客网确保了平台上服务商信息的真实性。此外,一品威客网还设有专门的审核团队,对服务商的专业技能、服务经验和客户评价等做综合评估,确保服务商的服务的品质。这种严格的认证体系,为一品威客网提供了优质的服务商资源,也为雇主提供了可靠的保障。
为了营造一个诚信、公平的交易环境,一品威客网建立了威客信用体系。该体系记录了服务商的历史交易记录、客户评价等信息,为雇主提供全面的信用参考。雇主能够准确的通过服务商的信用等级,选择正真适合的服务商进行合作。这种信用评估体系不仅提高了平台的交易效率,也降低了交易风险。同时,平台还设有信用激励机制,对表现优秀的服务商给予信用加分,鼓励服务商提供更好的服务。
诚信卫士是一品威客网为保证平台公平交易的良好进行,保障雇主与服务商合法权益而推出的服务保障产品。服务商缴纳¥3000-30000交易保证金(可退),参加“保证完成、保证原创、保证售后”的保障服务项目,就可以获得“诚信卫士”标识,参与额外订单投标,吸引雇主,从而获得更多源源不断的商机。如有违约,向雇主先行赔付保证金,并酌情退还任务赏金。
在线上交易过程中,资金安全是交易双方最为关心的问题。针对这一问题,一品威客网有提供全程资金托管保障服务。雇主在发布任务时,可将任务赏金托管至平台(第三方监管账户),待任务完成验收满意后,再支付给服务商。这种托管方式有很大成效避免了资金纠纷和欺诈行为的发生,确保了交易双方的利益不受损害。同时,平台还与多家银行、支付机构合作,为资金托管提供了安全的支付通道。
在创意服务领域,知识产权保护是至关重要的。一品威客网深知这一点,因此在平台的建设中,特别强调了知识产权保护的重要性。通过推出一品版权卫士服务,一品威客网为创意人、设计师的原创作品版权提供有效的知识产权保护,防止侵犯权利的行为的发生。这不仅维护了创作者的权益,也为平台的健康发展提供了有力的保障。
为了确保交易的合法合规,一品威客网引入了电子合同系统。雇主与服务商在达成合作意向后,能够最终靠平台签订电子合同,明确双方的权利和义务。电子合同具有法律上的约束力,为交易双方提供了法律保障。同时,平台也提供了合同模板和在线咨询等服务,帮助交易双方更好地理解和遵守合同条款。
除了上述交易保障措施外,一品威客网还制定了一系列制度规范交易流程,包括用户注册协议、任务发布协议、赏金支付规则、交易行为规范、投标/投稿规则等。这些规则、制度明确了在线交易的流程和标准,减少了交易双方的沟通成本和误解风险。
同时,平台也设立了专门的客服团队,以及有纠纷仲裁处理机制,对交易过程中出现的问题及时介入和处理,确保交易的顺利进行。这种全方位的客户服务体系,不仅提升了使用者真实的体验,也增强了平台的凝聚力和竞争力。
一品威客网通过构建完善的保障体系,为雇主和服务商提供了一个安全、可信的创意交易服务平台。完善的保障体系,让一品威客网不仅赢得了广大新老用户的信赖和支持,也为其在激烈的市场之间的竞争中脱颖而出奠定了坚实的基础。许多用户在使用一品威客网的服务后都表示,平台的保障体系让他们感觉到很安心和放心。
服务商利宏营销策划负责这个的人说:“此前我们在与其他平台合作时,经常遇到雇主对我们的服务的品质、售后等存有疑虑的情况。而在一品威客网开通了诚信卫士服务之后,雇主对我们的信心大增,整体信赖度提高了,项目对接变得更顺畅,订单也源源不断。我们大家都认为加入诚信卫士,不仅是对雇主的保障,更是对我们服务能力的肯定。”
服务商璟滔文化表示:“我们正常情况下不会采用模板开发,因为对雇主不负责任。我们在后期还会赠送售后服务,这样才可以让雇主产生较好的粘性,感受到我们是专心认真地在对待他们。开通一品威客网诚信卫士,就是对雇主负责,在自我规范的同时,也传递给雇主我们的态度。”
一位多次在一品威客网发布任务的雇主张先生表示:“一品威客网的实名认证和技能评估制度让我非常放心。在选择服务商时,我能清楚地了解到他们的专业能力和信誉水平,从而避免与不合格服务商合作的风险。”
而另一位雇主王先生则对一品威客网的信用评估体系给予了高度评价:“一品威客网平台的信用评估体系很完善,我能够准确的通过服务商的信用评分和评价来选择正真适合的合作伙伴。这种透明化的信息展示方式提高了交易的效率和安全性。”
一品威客网作为创意服务领域的佼佼者,以其完善的保障体系赢得了广大新老用户的信赖和赞誉。从严格的实名认证到完善的信用评估,从全方位的交易安全保障到专业的任务纠纷处理,一品威客网始终以用户为中心,致力于提供安全、高效、专业、便捷的创意交易服务。
展望未来,一品威客网将继续秉持“为用户创造价值”的经营理念和“用心服务,品质至上;创新驱动,互利共赢”的服务理念,基于可信和智能化平台,逐渐完备和优化保障体系,为广大新老用户提供更优质、更便捷的创意服务体验。同时,一品威客网也期待与更多优秀的创意人才和企业携手合作,一同推动创意服务行业的繁荣发展。
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