■12月30日23时至明年1月2日20时暂停营业大厅收费、过户等业务办理，公司的官方网站、微信公众号、支付宝水费缴费业务同时关闭
■改版后，市自来水公司营收系统将提供包括网上营业厅、微信营业厅、客户端手机App等线上服务渠道
昨天，记者从市自来水公司获悉，公司将于2019年12月30日23时至2020年1月2日20时对营收综合管理系统来进行全面升级，在此期间将暂停营业大厅收费、过户等业务办理，公司的官方网站、微信公众号、支付宝水费缴费业务同时关闭。明年1月2日20时起，网上营业厅正式上线，届时，所有涉水业务将实现一网通办，实际做到便民利民，使用户“零跑”营业厅或最多跑一次。
“以前我们的网上营业厅、微信仅具备水费查询、水费缴纳及停水公告等基本功能，但有不少业务需要跑营业厅才能办理。”据市自来水公司供水营业所所长曹勇介绍，为了让市民体验到更便捷和全方位的供水服务，自来水公司对营收系统来进行升级改造。改版后，市自来水公司营收系统将提供包括网上营业厅、微信营业厅、客户端手机App等线上服务渠道，市区用户可通过这一些渠道自助查询账单信息，打印用水清单，开具电子发票；可以办理接水申请、过户、信息变更、暂停用水及恢复用水等业务，并在后台实时查看业务办理进度。“市区用户都能够足不出户，线上办理所有涉水业务，实现自来水常规业务‘不见面’，非常规业务最多跑一趟。”曹勇说，线上服务渠道中还增加了反馈功能，用户若遇到用水困难、管道漏水、水量异常等问题，都能够最终靠新系统来进行报修。
记者体验后发现，测试中的全新版自来水网上营业厅用起来很方便快捷，想要办理什么业务点击相应项目，直接填写有关的资料，就可以直接提交办理。记者发现，新系统还新增了预存款功能，避免用户产生违约金额。此外，新系统在不改变阶梯水费计算方式的基础上，实行“按年阶梯、按月缴费”的方式，每月都会计算并提供当月的阶梯用水数据，便于用户了解自家水费阶梯使用情况。（苏报融媒记者惠玉兰）